Spa resortunuzda seans talebi terapist takvimine oturarak gelsin
Spa operasyonunda randevu, salon randevusundan farklı çalışır: seans süresi işleme göre değişir, her terapist her işlemi yapmaz ve otel misafiri ile dışarıdan gelen misafirin fiyatı ve önceliği aynı değildir. FS Axis talebi bu üç ayrımı sorarak toplar; kesin takvim ve fiyat kararını spa yöneticisine bırakır.
Bu sayfa bir vaat listesi değil, kapsam sınırı belli bir başlangıç noktasıdır. Mevzuat, hassas veri ve ağır operasyon gerektiren adımlar keşif sonrasında netleşir.
Akış nerede kopuyor?
Spa resort işletmelerinde talebin kaybolduğu üç nokta tekrar eder.
Seans süresi işleme göre değişince takvim tutmuyor
Kırk dakikalık masajla doksan dakikalık paket aynı yere yazılınca gün içinde kayma başlıyor; sonraki misafir bekliyor.
Her terapist her işlemi yapmıyor
Talep alınırken bu ayrım sorulmazsa randevu, işlemi yapamayacak terapiste düşüyor ve gün içinde yeniden düzenleniyor.
Otel misafiri ile dışarıdan gelen ayrılmıyor
Konaklayan misafirin paketi ile dışarıdan gelenin fiyatı farklı. Ayrım baştan yapılmayınca fiyat konuşması resepsiyonda düzeltiliyor.
FS Axis ile çekirdek akış
Tek mesajdan takip edilebilir iş kaydına kadar onaylı ve ölçülebilir bir zincir kurulur.
- 01Misafir WhatsApp'tan veya otel içi kanaldan yazar
- 02Asistan işlem tipini, süreyi, konaklama durumunu ve tercih edilen saati toplar
- 03Spa yöneticisi terapist ve takvim uygunluğunu onaylar
- 04Seans kaydı açılır ve hazırlık notu terapiste iletilir
- 05Seans sonrası paket teklifi ve tekrar randevu takibi görünür
Spa'da takvim, satıştan önce gelir
Bu paket seans satmaz; seansın doğru terapiste ve doğru süreye oturmasını sağlar.
İşlem bazlı süre kaydı
Her işlemin gerçek süresi tanımlanır ve randevu ona göre yer kaplar. Gün içi kayma, tahmini süreyle çalışmaktan doğar.
Terapist yetkinlik eşleşmesi
Hangi terapistin hangi işlemi yaptığı tanımlıdır; talep buna göre eşleştirilir ve yeniden düzenleme ihtiyacı azalır.
Konaklayan / dışarıdan ayrımı
Misafirin otelde kalıp kalmadığı baştan sorulur. Fiyat ve öncelik farkı randevu anında değil, talep anında netleşir.
Paket dönüşümü
Tek seanstan pakete geçiş oranı izlenir. Hangi işlemin pakete dönüştüğü görününce teklif zamanlaması buna göre kurulur.
Asistan ne yapar, neyi size bırakır?
AI hız kazandırır; kritik kararı insanda bırakır.
Yapar
- İşlem tipini, süreyi ve tercih edilen saati sorar.
- Misafirin otelde konaklayıp konaklamadığını netleştirir.
- Onaylı bilgiyle işlem içeriği ve süre sorularını yanıtlar.
- Seans öncesi hazırlık hatırlatmasını gönderir.
İnsana devreder
- Kesin fiyat, paket ve kampanya kararını.
- Sağlık durumu, hamilelik ve kontrendikasyon sorularını.
- Terapist ataması ve takvim istisnasını.
- Şikâyet ve iade taleplerini.
Kapsam netliği
Neyin dahil, neyin ekipte kaldığı baştan yazılıdır.
Yapıyoruz
Seans talebi toplama, işlem ve süre kaydı, konaklama durumu ayrımı, hazırlık hatırlatması ve seans sonrası takip.
İnsan onayı
Fiyat, paket, terapist ataması, sağlık kaynaklı istisna ve takvim kararlarını spa yöneticisi verir.
Harici bağlantı
Spa yazılımı, otel PMS'i, takvim ve ödeme bağlantıları keşifte incelenir.
Kapsam sınırı
Sağlık durumu, hamilelik ve kontrendikasyon değerlendirmesi asistanın kapsamında değildir; yetkili personele devredilir.
Canlı demo senaryosu
Spa resort için tek bir seans talebini, doğru terapiste ve doğru süreye oturmuş onaylı randevuya dönüştüren demo gösterilir.
Sık sorulan sorular
Spa resort işletmelerinin ilk görüşmede en çok sorduğu sorular.
Otel misafiri ile dışarıdan geleni nasıl ayırıyor?
Talep alınırken misafirin otelde konaklayıp konaklamadığı sorulur. Fiyat ve öncelik farkı bu bilgiyle baştan doğru kurulur.
Terapist atamasını asistan mı yapıyor?
Hayır. Hangi terapistin hangi işlemi yaptığı tanımlıdır ve talep buna göre eşleştirilir; kesin atama spa yöneticisindedir.
Sağlık durumu olan misafire ne diyor?
Bilgiyi kayda geçirir ve talebi yetkili personele devreder. Hamilelik, cilt durumu veya kontrendikasyon konusunda değerlendirme yapmaz.
Otel PMS'imizle çalışır mı?
Keşifte incelenir. Konaklama bilgisinin PMS'ten alınması teknik uygunluğa ve veri sahipliğine bağlıdır.
Paket satışını asistan mı yapıyor?
Hayır. Seans sonrası paket teklifi için zamanlama kurar; fiyat ve paket kararı yönetimindedir.
Seans süreleri bizde standart değil.
İşlem bazlı süreler keşifte tanımlanır. Randevu, tahmini süreyle değil sizin tanımladığınız gerçek süreyle yer kaplar.
Yakın sektörler
Benzer operasyon akışları için diğer FS Axis paketleri.