Fitness merkezinizde deneme dersi talebi soğumadan dönülsün
Fitness merkezinde talep anlıktır: kişi o gün karar verir, üç salona yazar, ilk dönene gider. Aynı zamanda asıl kayıp yeni üyede değil, üç haftadır gelmeyen mevcut üyede — kimse fark etmeden üyelik bitiyor. FS Axis deneme dersi talebini soğumadan karşılar ve devamsızlığa düşen üyeyi görünür kılar.
Bu sayfa bir vaat listesi değil, kapsam sınırı belli bir başlangıç noktasıdır. Mevzuat, hassas veri ve ağır operasyon gerektiren adımlar keşif sonrasında netleşir.
Akış nerede kopuyor?
Fitness merkezi işletmelerinde talebin kaybolduğu üç nokta tekrar eder.
Deneme dersi talebi soğuyor
Kişi karar verdiği gün üç salona yazıyor. Geç dönen salon, ilk dönenin kazandığı üyeyi kaybediyor.
Devamsızlığa düşen üye kimseye görünmüyor
Üç haftadır gelmeyen üye sessizce yenilemiyor. Kayıp, üyelik bitiminde fark ediliyor; o noktada geri kazanmak çok daha zor.
Üyelik ve PT soruları antrenörün üstünde kalıyor
Fiyat, dondurma, iptal ve PT paketi soruları ders anında antrenöre geliyor. Ne müşteri doğru cevap alıyor ne antrenör derse odaklanabiliyor.
FS Axis ile çekirdek akış
Tek mesajdan takip edilebilir iş kaydına kadar onaylı ve ölçülebilir bir zincir kurulur.
- 01İlgilenen kişi WhatsApp'tan veya siteden yazar
- 02Asistan hedefini, uygun saat aralığını ve deneyim düzeyini toplar
- 03Danışma deneme dersi saatini onaylar
- 04Deneme dersi kaydı açılır ve hatırlatma zamanlanır
- 05Üyelik sonrası devamsızlık takibi ve yenileme hatırlatması görünür
Fitness'ta asıl kayıp yeni üyede değil
Bu paket üye sayısını değil, üyenin salonla temasını ölçer.
Deneme dersine dönüş süresi
Talebin geldiği andan dönüş yapıldığı ana kadar geçen süre ölçülür. Bu sektörde ilk dönen kazanır; süre doğrudan üyeye çevrilir.
Deneme dersinden üyeliğe geçiş
Kaç deneme dersinin üyeliğe döndüğü kaydedilir. Salon değil, hangi antrenör ve hangi saat aralığı daha çok dönüştürüyor görünür.
Devamsızlık uyarısı
Belirlediğiniz gün sayısı boyunca gelmeyen üye listede işaretlenir. Yenileme tarihini beklemeden temas kurulabilir.
Yenileme öncesi temas
Üyelik bitişine kalan süre izlenir ve zamanında hatırlatma yapılır. Yenileme kararı, bitmiş üyelikten sonra değil önce konuşulur.
Asistan ne yapar, neyi size bırakır?
AI hız kazandırır; kritik kararı insanda bırakır.
Yapar
- Hedef, uygun saat ve deneyim düzeyini sorar.
- Üyelik tipleri ve çalışma saatleri hakkında onaylı bilgiyi verir.
- Deneme dersi öncesi hatırlatmayı zamanlar.
- Devamsızlığa düşen üye listesini hazırlar.
İnsana devreder
- Üyelik fiyatı, indirim ve kampanya kararını.
- Sağlık durumu ve sakatlıkla ilgili soruları.
- Antrenman ve beslenme programı tavsiyesini.
- Dondurma, iptal ve iade taleplerini.
Kapsam netliği
Neyin dahil, neyin ekipte kaldığı baştan yazılıdır.
Yapıyoruz
Deneme dersi talebi toplama, üyelik ve saat bilgisi yanıtları, randevu hatırlatması, devamsızlık işaretleme ve yenileme hatırlatması.
İnsan onayı
Fiyat, kampanya, dondurma, iptal ve program kararlarını danışma ve yönetim verir.
Harici bağlantı
Üyelik yazılımı, turnike sistemi, takvim ve ödeme bağlantıları keşifte incelenir.
Kapsam sınırı
Sağlık durumu, sakatlık ve beslenme konularında asistan tavsiye vermez; bu sorular yetkili antrenöre veya sağlık personeline yönlendirilir.
Canlı demo senaryosu
Fitness merkezi için tek bir deneme dersi talebini, danışmanın onayladığı randevuya ve sonrasındaki devamsızlık takibine bağlayan demo gösterilir.
Sık sorulan sorular
Fitness merkezi işletmelerinin ilk görüşmede en çok sorduğu sorular.
Asistan antrenman programı önerir mi?
Hayır. Hedef ve deneyim bilgisini toplar; program ve teknik tavsiye antrenörünüzün işidir.
Sağlık sorunu olan üyeye ne diyor?
Bilgiyi kayda geçirir ve talebi yetkili antrenöre veya sağlık personeline devreder. Sağlıkla ilgili değerlendirme yapmaz.
Üyelik yazılımımıza bağlanır mı?
Keşifte incelenir. Devamsızlık takibi için giriş verisine erişim gerekiyorsa, veri sahipliği ve teknik uygunluk önce netleştirilir.
Devamsızlık uyarısı kaç günde çıkıyor?
Eşiği siz belirlersiniz. Salonun üyelik yapısına göre keşifte birlikte kararlaştırılır.
Üyeye çok fazla mesaj gitmesin istiyoruz.
Temas noktaları sınırlıdır ve keşifte sizinle belirlenir: randevu onayı, hatırlatma, devamsızlık teması ve yenileme hatırlatması.
Fiyat sorulduğunda ne oluyor?
Onayladığınız üyelik tiplerini ve genel aralığı söyler; indirim, kampanya ve özel paket konuşmasını danışmaya devreder.
Yakın sektörler
Benzer operasyon akışları için diğer FS Axis paketleri.